Politique d'expédition

**** En raison de Covid-19, qui entre dans sa deuxième phase, nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison rapides. Un délai supplémentaire doit être accordé. Veuillez prévoir de 3 à 9 jours pour tous vos colis. Cela affecte tous les fournisseurs du monde entier. Merci pour votre compréhension et votre collaboration habituelles. **** mis à jour le 2021-04-10

Chez essential Cosmetic, notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients à travers le Canada, en veillant à vous offrir les plus hauts niveaux de réactivité en tout temps. La plupart de nos articles sont faits maison et expédiés de Longueuil, Québec. Nous apprécions et vous remercions à l'avance de votre patience. Nos articles ont une période de traitement avant d'être envoyés. Plus de 95% de nos produits sont expédiés dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant le paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation et un numéro de suivi une fois vos produits expédiés.

Tarifs de livraison locaux

  1. Livraison locale gratuite à 10 km de J4L 4T6 Longueuil, Québec. La livraison peut prendre environ 24 à 48 heures.
  2. Nous facturons des frais de livraison de 5.00$ si vous êtes situé entre 11 et 25 km du J4L 4T6 Longueuil, Québec. La livraison peut prendre environ 24 à 48 heures.

Voici à quoi ressemble notre processus:

Le délai de livraison de la commande est divisé en deux parties:

  • Temps de traitement: vérification de la commande, personnalisation, contrôle de la qualité et emballage. Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la commande. Le fabricant (Essential Cosmetic) et la poste locale du pays (Postes Canada) traitent les commandes, ce qui prend 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires.

  • Une fois vos produits expédiés, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition et un numéro de suivi.

  • Délai d'expédition: il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination. Après le traitement et la sortie de l'entrepôt, les articles prennent généralement entre 3 et 9 jours ouvrables pour arriver à destination au Canada et aux États-Unis, mais peuvent, rarement, prendre plus de temps.

L'expédition sera calculée à la caisse:
Les tarifs d'expédition dépendent de différents facteurs tels que:
1. Dimensions et poids du colis
 

C'est l'un des principaux facteurs déterminants de vos frais de port. Pour faire simple, plus le colis est volumineux, plus vous devrez payer pour l'expédition. Il en va de même pour le poids du colis: un colis plus lourd coûtera plus cher à livrer.

2. Distance

Outre la taille et le poids du colis, le lieu de départ et destination sont également un facteur de coût important.

    Transport maritime international

    Les envois peuvent entraîner des frais de douane en fonction de votre pays de résidence. Les frais peuvent varier en fonction de la valeur de votre commande, des limites du pays et d'autres facteurs. Essential Cosmetic n'assume aucune responsabilité pour d'éventuels frais.